Características del examen y las preguntas:

Los exámenes de certificación no son creados sobre un programa computarizado que genera preguntas al azar. El desarrollo involucra esfuerzo académico de distintos miembros de la ASQ. Durante el curso de un año, aproximadamente 300 profesionales voluntarios están involucrados en alguna fase del desarrollo del examen dependiendo de su área de conocimiento. Los voluntarios viajan a las oficinas centrales de la ASQ en Milwaukee por tres días. Durante este periodo y trabajando más de 10 horas al día, se tienen sesiones intensas de trabajo e interacción para el desarrollo de los exámenes. El Consejo de Certificación de la ASQ tiene la responsabilidad de asegurar la integridad del proceso de desarrollo del examen.

Para asegurar que la certificación mantiene su estatus de excelencia, se aplica el proceso de mejora continua y se reexamina formalmente el examen cada 5 años para asegurar que continúa siendo vigente. Se considera:

• El análisis del puesto. Se identifican las áreas de conocimiento y habilidades que serán evaluadas
• Comité consejero. Identifica responsabilidades típicas del puesto.
• Recomendaciones de los miembros. Se analizan resultados de las encuestas aplicadas a miembros certificados seleccionados al azar y en distintas regiones geográficas para tener representación mundial en la información.
• Comité de áreas de conocimiento. Se traducen los resultados del análisis de puesto en categorías significativas que pueden ser evaluadas. Se determinan cuantas preguntas se harán en cada área basado en la importancia de cada tópico y la profundidad y detalle de cada material a evaluar.
• Comité elaborador de preguntas. 25 voluntarios certificados asisten a una sesión de dos días exclusivamente para el desarrollo de preguntas.
• Comité de revisión de preguntas. Un panel de 12 expertos en la materia se reúne durante dos días para revisar las preguntas desarrolladas y lo más importante, asegurarse que solo hay una respuesta correcta.
• Simulacro de prueba. Se invita a participar a 12 voluntarios para que presenten el examen y den sus comentarios.
• Estadísticas del examen. A pesar de todos estos esfuerzos, es probable que algunas preguntas no se desempeñen bien durante la aplicación real del examen, basados en encuestas y estadísticas de los examinados y los lideres que aplican el examen cuando alguna pregunta causa confusión o puede tener más de una respuesta, se revisan nuevamente.